Con una gran convocatoria se llevó a cabo con éxito el taller “Construyendo la Cultura de la Calidad en el Servicio” en las instalaciones del Centro de Convenciones de Puerto Peñasco.
Esta actividad fue organizada de manera coordinada por la Secretaría de Economía y Turismo del Gobierno del Estado y la Dirección de Desarrollo Económico del Gobierno Municipal, con el propósito de dotar de herramientas a los participantes para mejorar el servicio al cliente.
En el presídium estuvieron presentes la subsecretaria de Promoción Económica y Turística, Brenda Cordova Buzani, la directora de Desarrollo Económico, Dalinda Castro asi como la presidenta de DIF Municipal, Ofelia Castro; Ziu Martínez, directora de Desarrollo Social y participación ciudadana, el comandante de Protección Civil y Bomberos, Luis Armando Flores y la directora del Centro de Convenciones Ana Nidia Pino Borja.
El curso fue impartido por los talleristas Jorge Ángel Román Hurtado, subdirector de operación y evaluación de capacitación, y Horacio Villarreal Montaño, director de programas estratégicos y de competitividad.
Durante la jornada, los asistentes abordaron temas fundamentales como la ciencia detrás del buen servicio, la comunicación verbal y no verbal, la autorregulación y manejo de conflictos, la estructura de la comunicación clara y sin conflicto, así como la cultura de la atención profesional y trato digno.